Politiques de paiement, d’annulation et de prestation

Conditions de Paiement

Après s’être inscrit à la formation ou au cours, le participant recevra un e-mail de confirmation contenant le montant du paiement de la formation ou du cours. La
facture sera envoyée dans les 10 jours suivant l’inscription. Le montant total doit être payé dans les 30 jours. La participation à la formation ou au cours est garantie si le montant est transféré sur le compte bancaire de Gladwell Academy BV dans les 30 jours.

Politique d’annulation

Si la formation ou le cours est annulé, le participant sera informé par e-mail ou par téléphone. Cela aura lieu au moins 7 jours avant la date de début de la formation.

Lorsque l’annulation de la formation ou du cours par la Gladwell Academy se produit, la Gladwell Academy offrira aux participants une autre date et/ou lieu. Si les participants acceptent l’alternative, la Gladwell Academy enregistrera la ou les nouvelle(s) date(s). Le participant de la Gladwell Academy recevra alors une nouvelle confirmation contenant la nouvelle date. Si le participant n’accepte pas l’alternative proposée, la formation sera annulée gratuitement et sera remboursée dans les deux semaines.

Les modifications ou annulations par le participant sont gratuites jusqu’à 14 jours après l’inscription. Après cette période, il n’est pas possible de modifier ou d’annuler l’inscription gratuitement et le participant devra payer les frais suivants :

  • En cas d’annulation des frais d’administration de 175 € seront facturés au participant.
  • Si l’annulation se produit entre 8 à 6 semaines avant le début de la formation ou du cours, 50 % du prix d’inscription sera facturé au participant.
  • Si l’annulation se produit entre 5 à 3 semaines avant le début de la formation ou du cours, 75 % du prix d’inscription sera facturé au participant.
  • Si le participant annule dans les 2 semaines précédant la formation, 100 % du prix d’inscription sera facturé.

Cela ne s’applique pas si le participant est remplacé par un collègue. Cela reste possible jusqu’au (premier) jour de la formation. Dans toutes les autres situations (exceptionnelles) qui ne s’appliquent pas aux conditions ci-dessus, le plan d’action sera déterminé par la direction de la Gladwell Academy.